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Controlador de datos

Joyería Ortiz

Datos personales recogidos

     En Joyería Ortiz recogemos y tratamos datos personales de los usuarios con el fin de poder gestionar pedidos, envíos, pagos y consultas realizadas a través de nuestro sitio web.

Los datos que podemos recopilar incluyen:

Datos de identificación

Nombre y apellidos

Documento de identidad (si es necesario para facturación o envíos especiales)

Datos de contacto

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

Dirección postal completa

Datos de compra

Información de pedidos realizados

Productos comprados

Historial de transacciones

Preferencias de cliente

Datos de pago

Información necesaria para procesar pagos (gestionada a través de plataformas de pago seguras).

No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas bancarias; estos son procesados por pasarelas de pago certificadas.

Datos para envíos

Dirección de entrega

Persona de contacto para la recepción del pedido

Instrucciones de envío si el cliente las proporciona

Finalidad de la recogida de datos

En Joyería Ortiz recogemos los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:

Gestionar y procesar pedidos realizados en la tienda online

Tramitar pagos de forma segura

Organizar y realizar los envíos de productos

Emitir facturas y comprobantes de_toggle compra

Atender consultas, solicitudes y mensajes enviados por el cliente

Gestionar servicios de reparación de joyería y relojería

Ofrecer atención al cliente y soporte postventa

Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido o el servicio contratado

Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Prevenir fraudes y reforzar la seguridad de las transacciones

Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web

Si el cliente lo autoriza expresamente, también podremos usar sus datos para:

Enviar promociones, novedades y ofertas